Это старая версия документа.
Все основные данные, относящиеся к СМК, собраны в меню СМК, которое располагается в Главном меню Business Studio (Рис.1).
Рис.1. Основные пункты меню СМК
Также для разработки СМК используется подраздел навигатора «СМК» в разделе «Управление» (Рис.2).
Рис.2. Подраздел «СМК» в разделе «Управление»
Действующая СМК должна соответствовать требованиям определенного стандарта. Для хранения этих требований или пунктов стандартов в разделе «СМК» предназначен иерархический справочник «Стандарты» (Рис.3).
Рис.3. Иерархический справочник «Стандарты»
В этом справочнике по умолчанию приведены требования таких стандартов как: ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2002 и ISO 14001:2004. При возникновении необходимости построить систему управления, соответствующую требованиям другого стандарта, папку этого стандарта и его требования всегда можно добавить в этот справочник.
Окно свойств стандарта или его требования (Рис.4) открывается двойным щелчком на элементе в Навигаторе или кнопкой на панели инструментов Навигатора.
Рис.4. Окно свойств требования (пункта) стандарта
Для описания того, как выполняются требования стандарта, нужно каждый пункт стандарта связать:
В Табл.1перечислены основные параметры, которые заполняются в свойствах требования или пункта стандарта.
Табл.1. Свойства требования стандарта
Параметр | Назначение |
Код | Код пункта стандарта. |
Название | Наименование пункта стандарта. |
Текст пункта стандарта | Текст, приведенный в документе стандарта в текущем пункте. |
Описание | Описание пункта стандарта. Используется для добавления описания пункта в документацию СМК, например, в Руководство по качеству. |
Комментарий | Произвольный комментарий к пункту стандарта. |
Состав | Список элементов, связанных с данным пунктом стандарта. |
Заполнение закладки «Состав» в свойствах требования (пункта) стандарта может осуществляться путем переноса нужного элемента на закладку из соответствующего справочника Навигатора.
На практике может возникнуть такая ситуация, когда в одной базе данных будет храниться информация по нескольким компаниям. Т.е. будет существовать несколько моделей или папок (например, по числу компаний) в основных справочниках Навигатора: Процессы, Субъекты, Документы, Цели и показатели. В каждой папке также может существовать несколько моделей процессов, несколько организационных структур по различным подразделениям, несколько папок документов, относящихся к одной компании. В справочнике «Стандарты» один пункт одного стандарта хранится в единственном экземпляре, чтобы не копировать этот пункт для каждой компании. Следовательно, с одним пунктом стандарта может быть установлена связь с процессами, субъектами и документами различных компаний. Причем эти процессы могут называться одинаково (разница может быть только в префиксе модели).
Для того чтобы не допустить путаницы, существует специальный справочник «Пакеты документации», который позволяет отфильтровать среди всех процессов, субъектов и документов, связанных с пунктом стандарта, только те, которые относятся к заданной компании. Для этого в свойствах элемента справочника «Пакеты документации» в параметре «Стандарт» нужно указать стандарт, с требованиями которого будет связана СМК, ассоциированная с данным пакетом. На закладке «Состав» (Рис.5) указываются те процессы, субъекты и папки документов верхнего уровня, которые сами связаны с требованиями указанного стандарта, а также их потомки тоже могут быть связаны с требованиями этого стандарта.
Рис.5. Окно свойств пакета документации
В Табл.2перечислены основные параметры, которые заполняются в свойствах пакета документации.
Табл.2. Свойства пакета документации
Справочник «Пакеты документации» используется для настройки данных компании для формирования документации СМК. Для формирования наиболее полной документации в состав пакета необходимо включить:
Выбрав в иерархическом справочнике Навигатора «Пакеты документации» пакет, связанный с интересующим стандартом, по нему можно открыть отчет «Требования стандарта». Описание отчета приведено в Табл.1 Отчеты СМК. Пример отчета представлен в «Приложение Ж. Пример отчета «Требования стандарта».
Подобный отчет может быть сформирован в формате MS Excel. Для этого от выбранного пакета документации необходимо сформировать отчет «Матрица ответственности». В этом отчете на пересечении требования стандарта и субъекта, ответственного за реализацию требования, ставятся символы: