Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:qms:overview [2012/06/21 11:40] admin создано |
ru:qms:overview [2015/02/05 14:11] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 7: | Строка 7: | ||
Процесс построения системы управления качеством, заложенный в стандартах ISO, представляет собой, по сути, подход усовершенствования системы управления через ориентацию ее на потребности потребителей и оптимизацию бизнес-процессов. | Процесс построения системы управления качеством, заложенный в стандартах ISO, представляет собой, по сути, подход усовершенствования системы управления через ориентацию ее на потребности потребителей и оптимизацию бизнес-процессов. | ||
- | На первом этапе внедрения СМК на предприятии определяются потребности и ожидания собственника, потребителей и других заинтересованных сторон (партнеров, акционеров, персонала и т.д.). На втором -- вырабатывается стратегия и политика в сфере управления качеством. Затем определяются необходимые для реализации стратегии бизнес-процессы, методы и показатели оценки их эффективности с точки зрения качества. Происходит измерение по заданным показателям, проводятся проверки и в случае выявленных несоответствий реализуются мероприятия по их устранению или по повышению показателей эффективности системы управления качеством. Последним этапом идет построение и запуск процесса постоянного совершенствования системы управления качеством. | + | На первом этапе внедрения СМК на предприятии определяются потребности и ожидания собственника, потребителей и других заинтересованных сторон (партнеров, акционеров, персонала и т.д.). На втором - вырабатывается стратегия и политика в сфере управления качеством. Затем определяются необходимые для реализации стратегии бизнес-процессы, методы и показатели оценки их эффективности с точки зрения качества. Происходит измерение по заданным показателям, проводятся проверки и в случае выявленных несоответствий реализуются мероприятия по их устранению или по повышению показателей эффективности системы управления качеством. Последним этапом идет построение и запуск процесса постоянного совершенствования системы управления качеством. |
- | Сама деятельность по построению системы менеджмента качества может быть смоделирована в виде процесса с помощью IDEF0-диаграмм. Диаграмма процесса «Построение СМК» представлена в методике в Приложении А. Данный процесс декомпозируется на четыре этапа или подпроцесса: | + | Сама деятельность по построению системы менеджмента качества может быть смоделирована в виде процесса с помощью IDEF0-диаграмм. Диаграмма процесса "Построение СМК" представлена на странице [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_build]]. Данный процесс декомпозируется на четыре этапа или подпроцесса: |
*Планирование разработки и внедрения СМК; | *Планирование разработки и внедрения СМК; | ||
Строка 16: | Строка 16: | ||
*Подготовка к сертификации и сертификация. | *Подготовка к сертификации и сертификация. | ||
- | Эти подпроцессы в свою очередь также декомпозируются. Их диаграммы приведены в Приложениях Б, В, Д и Е соответственно. В Приложении Г представлена диаграмма процесса «Разработка документации СМК» − подпроцесса процесса «Разработка СМК». | + | Эти подпроцессы в свою очередь также декомпозируются. Их диаграммы приведены на страницах [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_planning]], [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_develop]], [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_introduction]] и [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_certification]] соответственно. В [[ru/qms/qmscreating_in_process/diagram_qms_docs_develop]] представлена диаграмма процесса "Разработка документации СМК" − подпроцесса процесса "Разработка СМК". |
Таким образом, получается процессная модель построения СМК. Данная модель касается и поддержания СМК в рабочем состоянии, так как деятельность по разработке, внедрению и проведению аудитов осуществляется в цикле непрерывно. | Таким образом, получается процессная модель построения СМК. Данная модель касается и поддержания СМК в рабочем состоянии, так как деятельность по разработке, внедрению и проведению аудитов осуществляется в цикле непрерывно. | ||
Строка 36: | Строка 36: | ||
Рассмотрим более подробно, как использовать систему Business Studio для разработки и внедрения системы менеджмента качества в компании. | Рассмотрим более подробно, как использовать систему Business Studio для разработки и внедрения системы менеджмента качества в компании. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] |