Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:manual:qms:menu [2013/02/25 05:40] barinova [Параметры СМК Документов] |
ru:manual:qms:menu [2017/10/17 15:49] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Меню СМК, назначение классов ====== | + | ====== Меню "СМК", назначение справочников ====== |
- | Меню СМК находится в главном меню Business Studio (Рис. 1). При выборе команды меню СМК открывается соответствующий этой команде справочник, в котором пользователь может просмотреть или отредактировать данные. | + | Часть справочников, которые относятся к модулю "СМК", могут быть открыты при помощи пунктов меню **СМК** в **Главном меню** Business Studio. Другие справочники объектов СМК расположены в **Навигаторе** на вкладке {{common/icons/64.png}} **Управление** в группе справочников "СМК" (Рис. 1). |
- | В Навигаторе элементы СМК расположены на вкладке "{{common/icons/64.png}} Управление" в разделе "СМК". | + | [{{ ru/manual/qms/menu/menu929.png?nolink |Рисунок 1. Меню **СМК** в **Главном меню** и группа справочников "СМК" в **Навигаторе**}}] |
- | [{{ ru/manual/qms/menu/menu929.png?nolink |Рисунок 1}}] | + | |
+ | При нажатии на пункт в меню **СМК** будет открыт соответствующий этому пункту справочник. | ||
===== Справочник "Распорядительные документы" ===== | ===== Справочник "Распорядительные документы" ===== | ||
- | Справочник "Распорядительные документы" предназначен для внесения распорядительных документов: приказов, распоряжений и т.п. Справочник открывается командой Главного меню "СМК -> Распорядительные документы". | + | Справочник "Распорядительные документы" (**Главное меню -> СМК -> Распорядительные документы**) предназначен для внесения перечня распорядительных документов: приказов, распоряжений и т.п. Необходимые типы распорядительных документов могут быть созданы в справочнике "Типы распорядительных документов". К каждому распорядительному документу может быть прикреплен файл. |
+ | == Внимание! == | ||
+ | Утвержденный документ может редактировать только пользователь, имеющий право на "Редактирование проведенных документов". Право устанавливается в соответствующей категории прав пользователя. | ||
+ | ==== ==== | ||
===== Справочник "Требования" ===== | ===== Справочник "Требования" ===== | ||
- | //Требование// - это потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. К результатам (выходам) бизнес-процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть: | + | К результатам (выходам) процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть: |
- | *требования потребителя; | + | * требования потребителя; |
- | *требования, необходимые для конкретного или предполагаемого использования; | + | * требования, необходимые для конкретного или предполагаемого использования; |
- | *законодательные и другие требования; | + | * законодательные и другие требования; |
- | *дополнительные требования, определенные организацией. | + | * дополнительные требования, определенные организацией. |
- | Для определения этих требований в меню "СМК" существует специальный класс (справочник) "Требования". Справочник открывается выбором соответствующего пункта меню СМК. Пользователь может самостоятельно расширить справочник "Типы требований". | + | Для ведения перечня этих требований предназначен специальный справочник "Требования" (**Главное меню -> СМК -> Требования**). Для каждого требования может быть указан его тип, который выбирается из справочника "Типы требований". При необходимости в справочнике "Типы требований" могут быть внесены изменения. |
- | Требования могут быть привязаны к объектам стрелок любого типа (входы, выходы, управление, механизмы) на SADT-диаграммах. | + | Требования могут быть связаны с объектами стрелок любого типа (входы, выходы, управление, механизмы) на SADT-диаграммах. Для того чтобы задать список требований, предъявляемых к объектам стрелки, в **Окне диаграммы** процесса откройте **Окно свойств** стрелки. В списке объектов стрелки выделите объект и добавьте требование в список требований объекта. |
- | Пользователь может задать список требований для объектов стрелки через диаграмму процесса, заходя в свойства стрелки. В свойствах стрелки в списке объектов при выделении конкретного объекта отображаются и могут быть отредактированы требования, которые накладываются на текущий объект данной стрелки. В свою очередь каждое требование может быть описано в документе. Для этого в свойствах требования предусмотрен список "Нормативно-справочные документы". Пример отражения требований в свойствах стрелки представлен на Рис. 2. | + | Каждое требование может быть описано в документе. Список документов, в которых описано требование, ведется в **Окне свойств** требования на вкладке **Нормативно-справочные документы**. Пример требований, указанных в **Окне свойств** стрелки представлен на Рис. 2. |
+ | |||
+ | [{{ ru/manual/qms/menu/menu931.png?nolink |Рисунок 2. Требования, предъявляемые к объектам стрелки}}] | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник "Виды несоответствий" ===== | ||
+ | |||
+ | Справочник "Виды несоответствий" (**Главное меню -> СМК -> Виды несоответствий**) предназначен для внесения видов несоответствий, выделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник "Сообщения о несоответствиях" ===== | ||
+ | |||
+ | Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике "Сообщения о несоответствиях" (**Главное меню -> СМК -> Сообщения о несоответствиях**). При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие, и кто обнаружил данное несоответствие (источник). Источником несоответствия может выступать потребитель, субъект или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника "Несоответствия", в котором задается классификация несоответствий по видам. | ||
+ | |||
+ | Источником несоответствия может быть Аудит, в результате проведения которого было обнаружено несоответствие. Субъекты (например, потребители или внешние субъекты), от которых поступило сообщение о несоответствии, также могут выступать в качестве источника несоответствия. | ||
+ | |||
+ | Сообщения о несоответствиях могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников "Процессы", "Субъекты", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" на вкладке **Сообщения о несоответствиях** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Сообщения о несоответствиях**). В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Сообщения о несоответствиях** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Сообщения о несоответствиях" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания сообщения о несоответствии, обнаруженного на объекте, на вкладке **Сообщения о несоответствиях** нажмите на гиперссылку **Новое сообщение**. | ||
- | [{{ ru/manual/qms/menu/menu931.png?nolink |Рисунок 2}}] | ||
===== Справочник "Аудиты" ===== | ===== Справочник "Аудиты" ===== | ||
- | //Аудиты// бывают внутренними и внешними и проводятся для определения соответствия объектов аудита установленным требованиям. | + | Аудиты проводятся для определения соответствия объектов аудита установленным требованиям. Аудиты бывают внутренними и внешними. |
Внутренние аудиты ("аудиты первой стороной") проводятся самой организацией или от ее имени для внутренних целей. | Внутренние аудиты ("аудиты первой стороной") проводятся самой организацией или от ее имени для внутренних целей. | ||
Строка 34: | Строка 51: | ||
Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени ("аудиты второй стороной"), а также внешними независимыми организациями ("аудиты третьей стороной"). | Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени ("аудиты второй стороной"), а также внешними независимыми организациями ("аудиты третьей стороной"). | ||
- | Для работы с аудитами предназначен справочник "Аудиты". Он открывается с помощью одноименной команды в меню "СМК". | + | Для работы с аудитами предназначен справочник "Аудиты" (**Главное меню -> СМК -> Аудиты**). |
- | По результатам аудита может быть выполнена рассылка по всем сотрудникам субъектов из Списка рассылки. В качестве примера в базе создана "Рассылка результатов аудита". Подробнее см. [[ru/manual/mail_delivery/exec_delivery]]. | + | Результаты аудита могут быть разосланы сотрудникам, указанным в списке рассылки (**Окно свойств** аудита -> вкладка **Список рассылки**). Для выполнения рассылки в **Окне свойств** аудита нажмите на гиперссылку **Разослать результаты аудита**. В качестве примера рассылки результатов аудита в базе данных создана рассылка "Рассылка результатов аудита" (**Главное меню -> Справочники -> Все справочники -> Классы -> Рассылки**). Подробнее о выполнении рассылки описано в главе [[ru/manual/mail_delivery/exec_delivery]]. |
===== Справочник "Несоответствия" ===== | ===== Справочник "Несоответствия" ===== | ||
- | В справочник Несоответствий заносятся несоответствия объекта (продукции, процесса, документа) заданному требованию. | + | В справочник "Несоответствия" (**Главное меню -> СМК -> Несоответствия**) заносятся несоответствия объекта (продукции, процесса, документа) заданному требованию. |
Несоответствия могут быть обнаружены: | Несоответствия могут быть обнаружены: | ||
Строка 49: | Строка 66: | ||
*из сообщения сотрудников разных подразделений. | *из сообщения сотрудников разных подразделений. | ||
- | Несоответствия также могут быть созданы от элементов классов "Процессы", "Субъекты", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" в окне свойств на закладке "Несоответствия". Закладка по умолчанию не показана, ее можно вывести на показ с помощью команды контекстного меню "Настройка закладок". | + | Несоответствия могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников "Процессы", "Субъекты", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" на вкладке **Несоответствия** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Несоответствия**). В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Несоответствия** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Несоответствия" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания несоответствия, обнаруженного на объекте, на вкладке **Несоответствия** нажмите на гиперссылку **Новое несоответствие**. |
- | ===== Справочник "Сообщения о несоответствиях" ===== | + | ===== Справочник "Последствия" ===== |
- | Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике "Сообщения о несоответствиях". При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие и кто обнаружил данное несоответствие (источник). Источником несоответствия может выступать потребитель, субъект или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника "Несоответствия", в котором задается классификация несоответствий по видам. Справочник "Сообщения о несоответствиях" вызывается с помощью одноименного пункта в меню "СМК". | + | Справочник "Последствия" (**Главное меню -> СМК -> Последствия**) предназначен для внесения возможных последствий - проявлений несоответствия. |
- | Источником несоответствия может быть Аудит, в результате проведения которого было обнаружено Несоответствие. Субъекты (например, потребители или внешние субъекты), от которых поступило сообщение о несоответствии, также могут выступать в качестве источника несоответствия. | + | При проведении анализа несоответствия последствия могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. |
- | Сообщения о несоответствиях также могут быть созданы от элементов классов "Процессы", "Субъекты", "Объекты деятельности", "Цели", "Показатели", "Направления деятельности" и "Стандарты" в окне свойств на закладке "Сообщения о несоответствиях". Закладка по умолчанию не показана, ее можно вывести на показ с помощью команды контекстного меню "Настройка закладок". | + | ===== Справочник "Причины" ===== |
- | ===== Справочник "Виды несоответствий" ===== | + | Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. |
- | Справочник "Виды несоответствий" предназначен для внесения видов несоответствий, выделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку. Справочник открывается командой Главного меню "СМК -> Виды несоответствий". | + | Справочник "Причины" (**Главное меню -> СМК -> Причины**) предназначен для внесения причин возникновения несоответствия. |
+ | |||
+ | При проведении анализа несоответствия Причины могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. | ||
+ | |||
+ | ====== Параметры СМК документов ====== | ||
+ | |||
+ | Параметры документов, относящиеся к Системе менеджмента качества, задаются на вкладке **Параметры СМК** в **Окне свойств** бумажного и электронного документов. | ||
- | ===== Справочник "Последствия" ===== | ||
- | Справочник "Последствия" предназначен для внесения возможных последствий - проявлений несоответствия. Справочник открывается командой Главного меню "СМК -> Последствия". При проведении анализа несоответствия Последствия могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. | ||
- | ===== Справочник "Причины" ===== | ||
- | Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. Справочник "Причины" предназначен для внесения причин возникновения несоответствия. Справочник открывается командой Главного меню "СМК -> Причины". При проведении анализа несоответствия Причины могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. | ||
- | ====== Параметры СМК Документов ====== | + | [<contextnavigator>] |
- | Параметры документов, относящиеся к Системе менеджмента качества, задаются на вкладке "Параметры СМК" в свойствах бумажных и электронных документов. | ||
- | В списке "Ссылки" может быть указан Список документов, на которые есть ссылки в тексте данного документа. Ссылки позволяют определить все документы, в которых нужно сделать изменения при внесении изменений в рассматриваемый документ. Список ссылок можно вывести на показ на вкладке в "Параметры СМК" с помощью команды меню "Действия -> Настройка вкладок". |