Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:manual:qms:ishikawa_diagram [2012/12/12 16:41] belkin [Работа с диаграммой Исикавы] |
ru:manual:qms:ishikawa_diagram [2014/08/12 10:15] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Диаграмма Исикавы ====== | ====== Диаграмма Исикавы ====== | ||
- | //Диаграмма Исикавы// - это графическое отображение взаимосвязи несоответствия, причин его возникновения и его последствий. Диаграмма Исикавы используется для анализа причин возникновения несоответствий. Ее также называют диаграммой «рыбий скелет». | + | **Диаграмма Исикавы** - это графическое отображение взаимосвязи несоответствия, причин его возникновения и его последствий. Диаграмма Исикавы используется для анализа причин возникновения несоответствий. Ее также называют диаграммой "рыбий скелет". |
- | Для каждого несоответствия, у которого проставлена логика «Необходимость анализа несоответствия», должен быть проведен анализ. В рамках анализа несоответствия определяются его последствия, которым проставляется ранг значимости, т.е. проставляется оценка - насколько серьезными будут последствия, к которым привело или может привести данное несоответствие. Данный ранг выбирается из справочника, в котором приведено описание каждой оценки. Максимальный ранг из рангов значимостей последствий будет значимостью данного несоответствия. | + | Для каждого несоответствия, для которого в **Окне свойств** установлен флажок в параметре "Необходимость анализа несоответствия", должен быть проведен анализ. В рамках анализа несоответствия определяются его последствия, которым проставляется ранг значимости, т.е. проставляется оценка, насколько серьезными будут последствия, к которым привело или может привести данное несоответствие. Данный ранг выбирается из справочника "Ранги значимости", в котором приведено описание каждой оценки. Максимальный ранг из рангов значимостей последствий будет значимостью данного несоответствия. |
Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. Соответственно, для каждого несоответствия определяются причины. | Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. Соответственно, для каждого несоответствия определяются причины. | ||
- | Для каждой причины определяются два ранга - ранг возникновения и ранг обнаружения. Ранг возникновения - это оценка, показывающая, насколько часто может возникать данное несоответствие вследствие рассматриваемой причины. Ранг обнаружения - это оценка, показывающая, насколько данная причина легко обнаруживается. | + | Для каждой причины определяются два ранга - ранг возникновения и ранг обнаружения. Ранг возникновения - это оценка, показывающая, насколько часто может возникать данное несоответствие вследствие рассматриваемой причины. Ранг обнаружения - это оценка, показывающая, насколько данная причина трудно обнаруживается. |
- | Если несоответствие высоко значимо (часто возникает вследствие данной причины и данную причину очень легко обнаружить), причину необходимо устранять. Для того чтобы выделить такие причины, рассчитывается Приоритетное Число Риска (ПЧР), представляющее собой произведение трех рангов: значимости, возникновения и обнаружения. При этом под значимостью здесь понимается максимальный ранг значимости последствий рассматриваемого несоответствия. По результатам внедрения действий снова проводится оценка рангов возникновения и обнаружения и осуществляется расчет нового ПЧР. Если ПЧР после внедрения мероприятий снизится до предельного - мероприятия считаются успешными. | + | Если несоответствие высоко значимо (часто возникает вследствие данной причины и данную причину очень трудно обнаружить), причину необходимо устранять. Для того чтобы выделить такие причины, рассчитывается Приоритетное Число Риска (ПЧР), представляющее собой произведение трех рангов: значимости, возникновения и обнаружения. При этом под значимостью здесь понимается максимальный ранг значимости последствий рассматриваемого несоответствия. По результатам внедрения действий снова проводится оценка рангов возникновения и обнаружения и осуществляется расчет нового ПЧР. Если ПЧР после внедрения мероприятий снизится до предельного - мероприятия считаются успешными. |
- | Устанавливать связь причин и последствий с несоответствием можно и при помощи Диаграммы Исикавы. В классе СМК для анализа несоответствия существует подкласс «Диаграммы Исикавы». | + | Устанавливать связь причин и последствий с несоответствием можно и при помощи Диаграммы Исикавы. В **Навигаторе** в группе справочников "СМК" для анализа несоответствия предназначен справочник "Диаграммы Исикавы". |
===== Используемые графические элементы ===== | ===== Используемые графические элементы ===== | ||
+ | Описание элементов палитры элементов **Окна диаграммы** Исикавы приведено в Таблице 1. | ||
+ | |||
+ | <startTableBox> | ||
^ Элемент ^ Назначение ^ | ^ Элемент ^ Назначение ^ | ||
- | | {{ common/icons/145.png?nolink }} | Добавление новой стрелки. При перетаскивании на диаграмму создается новая стрелка. При нажатии включается режим рисования стрелок. Подробнее см. [[ru/manual/interface/visio_interface/draw_arrow]]. | | + | | {{ common/icons/145.png?nolink }} | Добавление новой стрелки. При перетаскивании на диаграмму создается новая стрелка. При нажатии включается режим рисования стрелок. Подробнее см. [[ru/manual/interface/visio_interface/visio_interface?&#режим_рисования_стрелок|Режим рисования стрелок]]. | |
| {{ common/icons/188.png?nolink }} | Добавление новой Причины. | | | {{ common/icons/188.png?nolink }} | Добавление новой Причины. | | ||
| {{ common/icons/189.png?nolink }} | Добавление нового Последствия. | | | {{ common/icons/189.png?nolink }} | Добавление нового Последствия. | | ||
- | | {{ common/icons/77.png?nolink }} | Добавление сноски. Используется как дополнительный комментарий к объекту. Подробнее см. [[ru/manual/interface/visio_interface/label]]. | | + | | {{ common/icons/77.png?nolink }} | Добавление сноски. Используется как дополнительный комментарий к объекту. Подробнее см. [[ru/manual/interface/visio_interface/visio_interface?&#текстовые_метки_на_диаграмме|Текстовые метки на диаграмме]]. | |
| {{ common/icons/75.png?nolink }} | Создать рамку. На диаграмме создается рамка. Если рамка уже существует, никаких действий не произойдет. | | | {{ common/icons/75.png?nolink }} | Создать рамку. На диаграмме создается рамка. Если рамка уже существует, никаких действий не произойдет. | | ||
- | | {{ common/icons/156.png?nolink }} | Добавление существующей Причины. Откроется окно выбора элемента из справочника «Причины». | | + | | {{ common/icons/156.png?nolink }} | Добавление существующей Причины. Откроется окно выбора элемента из справочника "Причины". | |
- | | {{ common/icons/157.png?nolink }} | Добавление существующего Последствия. Откроется окно выбора элемента из справочника «Последствия». | | + | | {{ common/icons/157.png?nolink }} | Добавление существующего Последствия. Откроется окно выбора элемента из справочника "Последствия". | |
+ | <endTableBox|Таблица 1. Палитра элементов окна диаграммы Исикавы> | ||
===== Работа с диаграммой Исикавы ===== | ===== Работа с диаграммой Исикавы ===== | ||
- | На диаграмме Исикавы автоматически создается элемент с Несоответствием и стрелки для задания связей с причинами (входящая стрелка) и последствиями (исходящая стрелка). Пример диаграммы Исикавы представлен на Рис. 1. | + | При открытии новой диаграммы Исикавы на диаграмму автоматически добавляется несоответствие и стрелки для связей с причинами (входящая стрелка) и последствиями (исходящая стрелка). Пример диаграммы Исикавы представлен на Рис. 1. |
+ | |||
+ | [{{ ru/manual/qms/ishikawa_diagram/ishikawa_diagram941.png?nolink |Рисунок 1. Пример диаграммы Исикавы}}] | ||
+ | |||
+ | На стрелках, обозначающих связи с причинами можно вывести на показ значения ПЧР. Для этого на панели инструментов **Окна диаграммы** предназначена западающая кнопка {{common/icons/159.png?nolink}}, которая включает или отключает показ значений ПЧР. Если кнопка нажата, значения ПЧР будут отображаться на стрелке. Если кнопка отжата, значения ПЧР отображаться не будут. | ||
+ | |||
+ | ПЧР рассчитывается на основе рангов значимости, возникновения и обнаружения, которые задаются в **Окне свойств** связи или стрелки, обозначающей эту связь. Ранг значимости задается в **Окне свойств** связи несоответствия и последствия и в **Окне свойств** связи последствия и последствия. Ранги возникновения и обнаружения задаются в **Окне свойств** связи несоответствия и причины или связи причины и причины. В **Окнах свойств** этих же связей можно увидеть и рассчитанные значения ПЧР. | ||
+ | |||
+ | Вместо причины или последствия, добавленных на диаграмме, можно выбрать другую причину или последствие. Для этого выделите, например, причину на диаграмме, нажмите на правую кнопку мыши и в открывшемся контекстном меню нажмите **Сменить объект**. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
- | [{{ ru/manual/qms/ishikawa_diagram/ishikawa_diagram941.png?nolink |Рисунок 1}}] | ||
- | На стрелках связей причин можно отобразить ПЧР с помощью кнопки {{common/icons/159.png?nolink}} «Показать/убрать ПЧР на диаграмме». | + | [<contextnavigator>] |
- | Выбрать из справочника другую причину или последствие вместо созданной на диаграмме можно с помощью пункта контекстного меню «Сменить объект». | ||
- | В свойствах стрелки связи несоответствия и последствия, или стрелки связи последствия и последствия можно задавать ранги значимости. В свойствах стрелки связи несоответствия и причины, или стрелки связи причины и причины можно задавать ранги возникновения и обнаружения, просматривать рассчитанные ПЧР. |