Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:bsc:terms [2013/10/18 12:43] barinova |
ru:bsc:terms [2019/03/22 14:25] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 16: | Строка 16: | ||
**Оценка выполнения показателя**\\ | **Оценка выполнения показателя**\\ | ||
- | Оценка степени удовлетворенности фактическим значением показателя за период, полученная на основе настройки индикаторной линейки и планового значения показателя за тот же период. Измеряется в процентах: 100% - полное удовлетворение; 0% - граница между удовлетворенностью результатом и неудовлетворенностью. | + | Оценка степени удовлетворенности фактическим значением показателя за период, полученная на основе настройки индикаторной линейки и планового значения показателя за тот же период. Измеряется в процентах: 100% и выше – полная удовлетворенность результатом (значением показателя); 0-100% - частичная удовлетворенность результатом. |
**Оценка достижения цели**\\ | **Оценка достижения цели**\\ | ||
Строка 31: | Строка 31: | ||
**Причинно-следственные связи**\\ | **Причинно-следственные связи**\\ | ||
- | Стратегические цели связаны друг с другом причинно-следственными связями, которые аналогичны отношениям "если - то вероятно". Например, если банк сокращает время обслуживания клиентов (Цель 1), то вероятно ему потребуется меньше персонала (Цель 2), клиенты вероятно будут более удовлетворены сокращением времени (Цель 3) и престиж, а следовательно, прибыльность банка вероятно возрастет (Цель 4). Это причинно-следственная связь, основанная на наиболее вероятном исходе. Такие связи изображаются в стратегической карте предприятия ([[ru/bsc/bibliography]].2). | + | Стратегические цели связаны друг с другом причинно-следственными связями, которые аналогичны отношениям "если - то вероятно". Например, если банк сокращает время обслуживания клиентов (Цель 1), то вероятно ему потребуется меньше персонала (Цель 2), клиенты вероятно будут более удовлетворены сокращением времени (Цель 3) и престиж, а следовательно, прибыльность банка вероятно возрастет (Цель 4). Это причинно-следственная связь, основанная на наиболее вероятном исходе. Такие связи изображаются в стратегической карте предприятия ([[ru/bsc/bibliography]]. 2). |
**Стратегические мероприятия (проекты)**\\ | **Стратегические мероприятия (проекты)**\\ | ||
Строка 38: | Строка 38: | ||
**Целевое значение показателя**\\ | **Целевое значение показателя**\\ | ||
Численное значение показателя, к которому следует стремиться для достижения цели. | Численное значение показателя, к которому следует стремиться для достижения цели. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | |||
+ |