Разработка системы менеджмента качества

Введение
Термины, сокращения и обозначения
Общие сведения о системе менеджмента качества
Разработка и развитие СМК с применением Business Studio

• Структура данных СМК
• Разработка целей в области качества
• Описание основных и вспомогательных процессов
• Разработка показателей процессов
• Разработка документации СМК
• Ознакомление персонала с документацией и поддержание ее в актуальном состоянии
• Сбор результатов измерений
• Планирование и проведение внутреннего аудита
• Анализ данных
• Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий
• Подготовка к сертификации и сертификация
• Отчеты СМК

Построение СМК в виде функций

• Диаграмма функции "Построение СМК"
• Диаграмма функции "Планирование разработки и внедрения СМК"
• Диаграмма функции "Разработка СМК"
• Диаграмма функции "Разработка документации СМК"
• Диаграмма функции "Внедрение СМК"
• Диаграмма функции "Подготовка к сертификации и сертификация"