Введение
Термины
Исходные данные для разработки системы управления организации
Основные элементы системы управления
Проектирование дерева целей и системы сбалансированных показателей в соответствии с методикой BSC
Моделирование бизнес-процессов
Проектирование организационной структуры
Формирование регламентирующей документации
Использование Business Studio в проектах по автоматизации
Библиография