Разработка сбалансированной системы показателей

Введение
Термины
Что дает применение ССП?
Технология разработки и внедрения ССП
Разработка ССП и контроль выполнения стратегии с применением Business Studio

• Объекты ССП
• Моделирование стратегических целей
• Создание стратегической карты
• Добавление целей на диаграмму стратегической карты
• Моделирование причинно-следственных связей между целями
• Моделирование показателей
• Описание целей при помощи показателей
• Оценка единиц деятельности при помощи показателей
• Описание мероприятий
• Контроль за показателями и целями
  • Сбор значений показателей
    • Сбор значений показателей в Business Studio
    • Сбор значений показателей через Кокпит
    • Сбор значений показателей через Портал
  • Анализ и оценка информации
    • Анализ данных в Business Studio
    • Анализ данных в Кокпите
    • Анализ данных в Портале
    • Отчеты

Библиография