A6.5.2 Подтверждение состояния заказа
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Карточка заказа
Договор с клиентом
Клиентский отдел
A6.5.1 Обработка заказов клиентов
Выход
Передается
Получатель
Отклоненные заказы
Потребители
2.
Принятые заказы
A6.5.3 Выставление счетов
A6.6.1 Оформление документации на продукцию и организация доставки
Отдел производственного планирования
A6.7.1 Распределение заказов между предприятиями
3.
Удовлетворенные запросы клиентов
Запрос
Отдел связей с общественностью и рекламы
A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления