Претензия
Отчет по маршрутам документа
Файл
Комментарий
Движение документа
№
Процесс
Исполнитель
Требования к срокам
Тип связи с документом
Статус документа (Название стрелки)
Предыдущий/Следующий процесс
1.
Потребители
2.
A6.6.4 Удовлетворение претензий клиентов
Клиентский отдел
Вход
Претензии от потребителей
Выход
Удовлетворенные претензии клиентов
A6.8.3 Анализ претензий и рекламаций клиентов
3.
Отдел связей с общественностью и рекламы