https://businessstudio.ru/help/faq/ 2026-04-15T17:33:29+00:00 https://businessstudio.ru/help/faq/ https://businessstudio.ru/help/faq/lib/exe/fetch.php/wiki/dokuwiki-128.png text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/backup?rev=1775572457&do=diff Подготовка архива резервной копии базы данных и его передача специалистам техподдержки Вопрос: Как подготовить архив резервной копии базы данных для передачи специалистам техподдержки и осуществить саму передачу? text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/create_report_test_case?rev=1775572457&do=diff Создание тестового примера для воспроизведения проблемы в работе отчётов Создание тестового примера требуется для того, чтобы специалисты технической поддержки смогли воспроизвести проблему у себя и выработать рекомендации для решения проблемы. text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/db_faceoff?rev=1775572457&do=diff Инструкция по обезличиванию базы данных перед отправкой специалистам техподдержки Вопрос: Есть ли возможность каким-либо образом обезличить данные в базе перед передачей ее для работы специалистам техподдержки? text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/debug_mode?rev=1775572457&do=diff Ключи Debug и их назначение Общая информация В Business Studio при работе осуществляется логирование. Объем логируемой информации может регулироваться с помощью ключей Debug, которые задаются для конкретного пользователя в его ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\STU-Soft\Business Studio <Номер версии Business Studio, в рамках которой требуется управлять логированием> в строковом параметре с именем Debug через запятую без пробелов.… text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/help_different_version?rev=1775572457&do=diff Использование разных версий локальной справки на одной рабочей станции Вопрос: При наличии на компьютере нескольких версий Business Studio (установленной и скопированных локально в папки) вызывать в программе локальную справку получается только от установленной. Можно ли вызывать локальную справку в других версиях?… text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/help_not_work?rev=1775572457&do=diff Не вызывается справка из Business Studio Вопрос: Почему при вызове справки (локальной или онлайн) не запускается браузер и справка не показывается? text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/info_for_email?rev=1775572457&do=diff Необходимая информация при обращении с проблемой на адрес техподдержки Информация, которую рекомендуется прикладывать к обращениям по проблемам любых типов text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/log_registry?rev=1775572457&do=diff Настройка пути к логам через реестр Иногда папка «Мои документы» является сетевой, что может стать причиной снижения скорости работы, а ограничения на объем дискового пространства могут вызвать повреждение лог-файлов. Размещение лог-файлов в локальной папке помогает избежать таких проблем. Путь к папке для хранения лог-файлов можно задать через строковый параметр… text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/manually_backup_logs?rev=1775572457&do=diff Сбор логов Business Studio Portal вручную Вопрос: Существует ли возможность собрать логи портала для отправки на техподдержку вручную? Как это сделать? text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/reportstat_logs?rev=1775572457&do=diff Сбор и анализ логов по отчетам (выявление долго рассчитываемых привязок и их оптимизация) Вопрос: Можно ли каким-то образом получить статистику по тому, сколько времени выполняются какие отчёты и какие именно привязки или операции занимают длительное время при этом? Можно ли также как-то оптимизировать отчёты на основе этой информации?… text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/research_ports?rev=1775572457&do=diff Поиск приложений, которыми заняты порты Чтобы узнать, какие приложения занимают порты (например, порт 5558, который необходим для работы веб-сервера Apache, (см. text/html 2026-04-08T10:46:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/sql_query?rev=1775645216&do=diff Выполнение запроса SQL Ниже приведена инструкция по выполнению SQL-запросов для баз данных Microsoft SQL Server и PostgreSQL. Внимание! * Для выполнения указанных ниже действий могут потребоваться полномочия и квалификация системного администратора. text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/sysmon?rev=1775572457&do=diff Сбор данных счетчиков производительности Windows Вопрос: Время выполнение некоторых действий в Business Studio занимает слишком много времени. В чём может быть причина? text/html 2026-04-07T14:34:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://businessstudio.ru/help/faq/doku.php/ru/techsupport/update_monitoring?rev=1775572457&do=diff Сбор данных о том, какие версии программного обеспечения установлены на компьютере Вопрос: Как собрать информацию о версиях программного обеспечения (ПО), установленных на компьютере?