Ошибка "Этот хост неизвестен" при запуске Business Studio

Вопрос:

При запуске Business Studio возникает ошибка вида "Этот хост неизвестен".

В чем причина ее возникновения и как можно устранить?

Ответ:

Возможные причины возникновения данной ошибки:

1. Имя сервера лицензий (см. Окно свойств базы данных) состоит только из цифр или начинается с цифры. Решение:
   • Указать сервер лицензий в виде IP-адреса.
   • Изменить имя сервера лицензий так, чтобы оно начиналось с латинской буквы.
2. Антивирусное ПО блокирует соединение. Решение: попробовать отключить антивирус для локализации проблемы. Если поможет - необходимо настроить антивирусное ПО таким образом, чтобы оно не блокировало соединение.

Если приведенные выше рекомендации не помогут, напишите об этом на адрес технической поддержки support@businessstudio.ru для получения дальнейших консультаций.